1. Informations utilisateur

HOTEL ARABELUJ C.B. est responsable du traitement des données personnelles de l’Utilisateur et vous informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et vous fournit par conséquent les informations suivantes sur le traitement:

Finalité du traitement: maintenir une relation commerciale avec l’utilisateur concernant les produits ou services proposés. Les opérations de traitement prévues sont les suivantes :

Pour répondre aux questions et suggestions des utilisateurs.
Pour traiter les commandes, les demandes ou tout type de requête formulée par l’utilisateur via l’un des moyens de contact mis à sa disposition.
Gérez vos demandes et/ou réservations ainsi que leur paiement.
L’envoi de communications publicitaires commerciales par courriel, applications mobiles, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, actuel ou futur, permettant la communication commerciale. Ces communications seront envoyées par le responsable du traitement et porteront sur ses produits et services, ou ceux de ses partenaires ou fournisseurs avec lesquels il a conclu un accord promotionnel.
Si vous nous envoyez votre CV, celui-ci pourra être utilisé dans le cadre de nos processus de recrutement. Les CV seront conservés pendant un an maximum, après quoi ils seront supprimés, garantissant ainsi une confidentialité totale tant lors du traitement que lors de leur destruction. Par conséquent, si vous souhaitez continuer à participer à nos processus de recrutement après cette période, veuillez nous renvoyer votre CV.
Critères de conservation des données: les données seront conservées aussi longtemps qu’il existe un intérêt commun à maintenir la finalité du traitement et, lorsqu’elles ne seront plus nécessaires à cette finalité, elles seront supprimées avec des mesures de sécurité appropriées pour assurer la pseudonymisation des données.
Partage des données: Les développeurs web et l’hébergeur de nos serveurs auront accès à vos données. Ils ont tous conclu avec nous des accords concernant cet accès, exclusivement aux fins décrites ici. Vos données ne seront partagées avec aucun autre tiers pour traitement, sauf si la loi l’exige.

Légitimation: Elle repose sur le consentement demandé via la case d’acceptation correspondante.
Droits de l’utilisateur:
Droit de retirer son consentement à tout moment. Droit d’opposition et droit à la portabilité des données. Les personnes concernées ont le droit de recevoir toutes les données à caractère personnel les concernant qu’elles ont fournies à un responsable du traitement, à condition que le traitement soit fondé sur le consentement ou nécessaire à l’exécution d’un contrat et soit effectué par des moyens automatisés.

Droit d’accès: La personne concernée a le droit de demander et d’obtenir gratuitement des informations sur les données à caractère personnel la concernant faisant l’objet d’un traitement, leur origine, ainsi que sur toute communication effectuée ou envisagée à leur sujet. Lorsque la demande est formulée par voie électronique, et sauf indication contraire de sa part, les informations sont fournies dans un format électronique couramment utilisé. Le droit d’obtenir une copie ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d’autrui.
Droit de rectification et d’effacement: Le responsable du traitement est tenu de respecter le droit de rectification ou d’effacement de la personne concernée dans un délai de dix jours. Les données à caractère personnel dont le traitement est non conforme à la loi sont rectifiées ou effacées, selon le cas. En particulier, lorsque ces données sont inexactes ou incomplètes, la personne concernée a le droit d’obtenir, sans délai excessif, la rectification des données à caractère personnel inexactes la concernant. La personne concernée a le droit de faire compléter les données à caractère personnel incomplètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.
Droit à la limitation du traitement: La personne concernée a le droit d’obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement de ses données à caractère personnel. Lorsque le traitement des données à caractère personnel est limité, ces données ne peuvent être traitées qu’à des fins de conservation avec le consentement de la personne concernée, pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des motifs d’intérêt public. Toute personne concernée ayant obtenu une limitation du traitement est informée par le responsable du traitement avant la levée de cette limitation.
Droit d’opposition: Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles (intérêt public et intérêt légitime), y compris au profilage fondé sur ces dispositions. Le responsable du traitement cessera alors de traiter vos données personnelles, à moins qu’il ne démontre qu’il existe des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou que ce traitement soit nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle si vous n’êtes pas satisfait de l’exercice de vos droits, en l’occurrence l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) : http://www.agpd.es
Coordonnées pour exercer vos droits:
– Adresse postale: Camino Nuevo del Cementerio, 46. 18009 Granada. España
– Adresse email: reservas@hotelarabeluj.com

2. CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DES INFORMATIONS FOURNIES PAR L’UTILISATEUR

En cochant les cases correspondantes et en saisissant des données dans les champs du formulaire de contact ou ceux présentés dans les formulaires de téléchargement, les utilisateurs acceptent expressément, librement et sans équivoque que leurs données sont nécessaires au fournisseur pour répondre à leur demande, tandis que la saisie de données dans les autres champs est facultative.

L’Utilisateur garantit que les données personnelles fournies au responsable du traitement sont exactes et est responsable de communiquer toute modification les concernant.

Le responsable du traitement des données informe et garantit expressément aux utilisateurs que leurs données personnelles ne seront en aucun cas transférées à des tiers, et que chaque fois qu’un transfert de données personnelles est effectué, le consentement exprès, éclairé et sans équivoque des utilisateurs sera demandé au préalable.

Toutes les données demandées via le site web sont obligatoires, car elles sont nécessaires pour fournir à l’utilisateur un service optimal.

Si toutes les données ne sont pas fournies, il n’est pas garanti que les informations et les services fournis seront parfaitement adaptés à vos besoins.

Politique de confidentialité